Flachstecker
Wullener Feld 48, 58454 Witten
+49 2302 956400
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Vorgehen bei Defekt
1. Kontaktaufnahme:
Füllen Sie den Reperatur Anmeldebogen möglichst vollständig aus und senden Sie Ihn an info@bolzenschweissen.de . Bei sichtbaren Defekten oder Problemen gerne auch Fotos beifügen. Sie können auch Kontakt telefonisch über die +49 2302 95640-0 oder bei Ihrem Ansprechpartner aufnehmen.
Download Reperatur Anmeldebogen
2. Einsendung
Falls Ihr Produkt eingesandt werden muss beachten Sie bitte folgendes:
- Fügen Sie den Reperatur Anmeldebogen oder einen zuordbaren Verweis (Firmenname, Ansprechpartner, Eingesanntes Produkt) der Sendung bei.
- Senden Sie bitte Pistole, Masseklemmen und Gerät in der Kobination bei der der Fehler auftritt zusammen ein.
(Ausgenommen bei anderer Absprache)
- Verpacken Sie Geräte sturzsicher in einem stabilen Pappkarton, damit keine weiteren Schäden auftreten. Ab 30kg bitte auf Palette.
(Wenn die Verpackung unzureichend ist wird von uns beim Rückversand das Gerät sicher neu verpackt)
3. Kostenvoranschlag
Nachdem Ihr Gerät eingesandt wurde, werden Sie nach kurzer Zeit einen unverbindlichen Kostenvoranschlag erhalten.
4. Reperatur
Wenn Sie den Kostenvoranschlag zur Reperatur freigeben, kümmern sich unsere Mitarbeiter schnellstmöglich um die Durchführung der Reperatur. Nach Fertigstellung werden die Produkte ausgiebig getestet und bei fehlerfreien Funktion an Sie rückversendet.
